好かれる人は1％が違う

Ｐａｒｔ１　好きだからこそ選ばれる～初対面の人間関係
１　第一印象はマネジメントできる
２　好きなら判断するまでもない
３　神は心を、人は外見を先に見る
４　類は友を呼び、似た者同士は味方になる
５　会えば会うほど好きになる
６　褒め上手になれば関係が変わる
７　笑う門には「人」来る
８　ボディランゲージを見逃せば人も逃がす

Ｐａｒｔ２　魅力を保つ１％の差～発展する人間関係
９　自分を好きにならなければならない理由
10　違いを認めれば共感が生まれる
11　人を動かす最も簡単な法則―１：２：３
12　小さな隙間が相手の心を開かせる
13　知らないことは知らないと言おう
14　陰口、みじかい満足、ながーい後悔
15　「あなたのことが好き」
16　一緒に食事がしたいと思われる人になろう

Ｐａｒｔ３　好かれる人はこうして関係を維持する
　　　　　　　　　～持続する人間関係
17　友だちに自慢したいと思われる人になろう
18　コンプレックスを刺激すると仏も背を向ける
19　偉大な人の陰に信じてくれる人あり
20　思いがけないちょっとした配慮が親密感を与える
21　遠すぎず、近すぎず
22　まずは謝罪、言い訳はそのあと
23　小さなことに感謝する習慣を身につけよう
24　サービスしすぎてつぶれる店はない
25　終わりは新たな始まり