顧客力を高める
概要
ロングセラー『組織力を高める』の著書、待望の第２弾。顧客と一体化しヒントを取り込み、売れる商品を作り続ける力が顧客力。マーケティング脳と場の構築力から、その高め方を伝授。
目次
第１章 「顧客力」とは何か 第２章 「顧客力」が発揮しにくい理由 第３章 「マーケティング脳」を鍛える 第４章 顧客と企業が共有する「場」を構築する 第５章 「顧客力」を「マーケティング組織力」にまで高める
著者プロフィール
平井孝志
ひらい たかし
株式会社ローランド・ベルガー取締役パートナー。青山学院大学非常勤講師。グロービス・マネジメント・スクール講師。
東京大学大学院理学系研究科修士課程修了。マサチューセッツ工科大学（MIT）スローンスクールMBA。
ベイン・アンド・カンパニー、デル、スターバックス、ネットベンチャーを経て、欧州系最大の戦略コンサルティング・ファームであるローランド・ベルガーに参画。幅広い業界において中期経営計画・ビジョン策定、営業・マーケティング戦略立案、組織改革、およびそれらの実施支援を行う。また、講演活動、マネジメント研修なども手掛けている。
著書に、『組織力を高める』（共著、東洋経済新報社）、『3分でわかるクリティカル・シンキングの基本』（共著、日本実業出版社）がある。
Eメール：takashi_hirai@jp.rolandberger.com