一橋ビジネスレビュー

特集
サービスを科学する

4 特集にあたって
藤川佳則（一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師）

特集論文―1

6 生活起点のサービスイノベーション
サービス経済の起業家精神
藤川佳則（一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師）
カール・ケイ（一橋大学大学院国際企業戦略研究科博士課程）

特集論文―2

20 顧客起点のサービスマーケティング
囲い込みと使い分けのせめぎ合い
小野譲司（明治学院大学経済学部助教授）

特集論文―3

36 製造業のサービス化とサービスマネジメントへの2つのアプローチ
今枝昌宏（経営コンサルタント）

特集論文―4

52 サービス工学
製品のサービス化をいかに加速するか
新井民夫（東京大学大学院工学系研究科精密機械工学専攻教授）
下村芳樹（首都大学東京大学院システムデザイン研究科システムデザイン専攻教授）

特集論文―5

71 サービスサイエンス
サービスイノベーションを目指す多分野融合的アプローチ
丹羽邦彦（独立行政法人科学技術振興機構研究開発戦略センターシニアフェロー）

特集論文―6

86 サービス産業政策の確立に向けて
豊田正和（経済産業省通商政策局長）

特集論文―7

104 サービスマネジメントに関する5つのイシュー
サービスとモノづくりの関係から脱ニーズまで
妹尾堅一郎（東京大学先端科学技術センター特任教授）

連載　経営学のイノベーション

120 ネットワーク思考のすすめ
第2回　トポロジーで考えるネットワーク
西口敏宏（一橋大学イノベーション研究センター教授）

ビジネス・ケース

134 ［No.050］ セイコーエプソン
自動巻き発電クオーツウオッチの開発
武石彰（一橋大学イノベーション研究センター教授）
金山維史（一橋大学大学院商学研究科経営学修士コース修了）
水野達哉（一橋大学大学院商学研究科経営学修士コース修了）

154 ［No.051］ ヤマハ
携帯電話着信メロディ・ビジネスの技術開発、ビジネスモデル構築
児玉公一郎（一橋大学大学院商学研究科日本企業研究センター プログラム・オフィサー）

経営を読み解くキーワード

172 Web2.0
兼宗 進（一橋大学総合情報処理センター助教授）

コラム　ネクサス―知識と企業者と市場の間　第2回

184 企業者（アントレプレナー）にとっての「知識」
今井賢一（スタンフォード大学名誉シニアフェロー）

マネジメント・フォーラム

190 データとテクノロジーを用いたビジネスモデルで、世界をねらうネット企業を目指します
［ゲスト］岩田彰一郎（アスクル株式会社代表取締役社長兼CEO）
［インタビュアー］米倉誠一郎（一橋大学イノベーション研究センター教授）

153 第23回ケース・ディスカッションのご案内

176 次号予告

178 告知板

187 ビジネス・ケース販売のご案内

188 ビジネス・ケース　バックナンバー一覧