週刊東洋経済

P.38

COVER STORY
顧客を動かす12の鉄則
無敵の営業力

P.38　ネットアンケートで大調査！ 営業ビジネスパーソン1000人の実態

【特別講義】

P.42　営業に必要な“地頭力”
ザカティーコンサルティング ディレクター 細谷 功

【基礎編】 売れる営業7つの力

P.46　（01）打ち解け力

P.48　（02）情報力

P.50　（03）会話力

P.54　（04）仮説力

P.56　（05）提案力

P.58　（06）交渉力

P.60　（07）見た目力

P.53　COLUMN | 「買わされる側の論理」こんな営業は嫌われる

【応用編】 営業力を高める5つのメソッド

P.64　（01）営業に役立つ会計のツボ　 公認会計士 山田真哉
「取引先の決算書は、会話を助けてくれるヒントが満載」

P.68　（02）簡単にできるマインドマップ

P.70　（03）営業現場にも広がるコーチング

P.74　（04）営業に役立つ心理学

P.76　（05）営業力を鍛える経営学

【実践編】現場リポート 営業最前線

P.78　男も驚く！ 女性営業の「力」
ソフトでかつきめ細やか。彼女たちの売る「秘策」とは

P.84　営業の達人ファイル
三井不動産、キヤノン、アステラス製薬ほかで活躍する4人の達人

P.62　営業力が一段アップ 無敵の文具

P.86　歴史で学ぶビジネスの心得　歴史研究家 大山 格

P.90　「営業」に役立つビジネス書12選＆1000人に聞きました「これが私の営業法」

INTERVIEW

P.52　ソフトブレーン マネージメント・アドバイザー 宋 文洲
「大不況の今こそ、１００年に１度の営業改革をやろう」

P.67　漫画家 本宮ひろ志
「営業に重要なのはアドリブ力。もっと想像力を働かせろ」

P.73　ジャイロ経営塾 代表 秋元征紘

P.82　ビー・ユー・コーポレーション 代表 石毛宏典

P.94

第2特集
新入社員に贈る社会人としての作法
カイシャ人超入門

社会人として身に付けなければならない、最低限のスキル、知識、常識。

コラム

P.9　経済を見る眼
フリーランチではない政府紙幣発行／池尾和人

P.16

NEWS TOP 4 ＆MARKET VIEW

（1）負債総額３３８０億円、ＳＦＣＧ破綻の深層
不動産不況も痛手に ＳＦＣＧが経営破綻
旧商工ファンドのＳＦＣＧが経営破綻。不動産担保ローン積極化も裏目に出た。

（2）値引き制限で公取調査、セブン成長のひずみ
値引き販売制限の疑い セブンに公取委が調査
ＦＣ加盟店に対して、値引き販売を不当に制限したとして公取委の調査が入った。

（3）次世代ホンダ築けるか、タフなカーガイ登場
社長交代人事で見て取れるホンダの方向性
ホンダ社長に下馬評どおり、伊東孝紳専務が就任。これで今後の方向性がより明確に。

（4）ユーチューブに“宣戦布告”、ヤフー流の動画拡充策

P.19　今週のキーワード＆キーパーソン
長谷川聡　川崎重工業 次期社長
「体質を引き締め、チャンスをつかみたい」
施正栄　サンテック・パワーＣＥＯ
「太陽光発電への補助は、アジア各国の手本」

P.20　WORLDWIDE NEWS
米国物価、豪州政治、マダガスカル政治、スペイン雇用

P.22　市場観測
足元の円安進行は一時的、最高値１ドル79円75銭更新も
斎藤裕司　ソシエテジェネラル銀行 外国為替本部長
「日本の財政当局が為替介入をすることは、まずない」

P.24　株式観測
公的年金が買い支えるも、米欧や円高など波乱含み

『会社四季報』【最新情報】
大倉工業、島津製作所、ミズノ、大和システム

P.26　マクロウォッチ【世界経済】
財政だけではパンチ不足、ドル資金不足解消も急務

P.26　今週の気になる数字
可処分所得に占める住宅ローン返済額の割合（2008年）

P.28　「ミスターWHO」の少数異見
チェンジしない米国、オバマの意外な実像

Hot＆Cool
カプコンと宝塚が“異例タッグ”、人気ゲームソフトが初の舞台化

スペシャルリポート

P.30
01 ネット業者が猛反発、迷走する改正薬事法
大衆薬の7割弱が通販禁止、迷走の薬事法改正
厚生労働省が交付した薬事法改正の省令に、インターネット通販の事業者らは猛反発。

P.32
02 農林中金「身内」増資で損穴埋め、やめられない国際運用
農林中金の巨額損 「身内」増資で穴埋め
巨額含み損を抱える農林中金だが、従来からの運用方針はやめられない。その理由とは。

P.34　読者の手紙、編集部から

カンパニー＆ビジネス、トップインタビュー

P.104　ゴルフざんまい　小林浩美

P.108　カンパニー＆ビジネス
大学のもう一つの市場、「通信教育課程」の素顔
「学び」のニーズ高まる中 大学通信教育に注目！
サバイバル時代を生き抜くビジネスマン達が、知ってるようで知らない大学通信教育とは。

P.112　トップインタビュー
永守重信／日本電産社長
「売り上げが半減しても黒字化できる経営体質に」

連載

P.136　中国動態 China Watch
「経済失政」への批判噴出、今年の全人代は大荒れも

P.138　グローバルチャレンジャー
12時間ごとに新製品を生むグッドベビーの脅威の開発力

P.156　知の技法 出世の作法　佐藤 優
再評価されるソ連型、社会主義を検証する

P.158　変貌とげた世界経済
変われなかったニッポン　野口悠紀雄

P.160　The Compass
消費もできなくなった若者の不安／山田昌弘

P.162　FOCUS政治
首相と距離を置き始めた森氏／歳川隆雄

P.166　アウトルック
売り上げ30％減でも利益出る態勢へ、自動車部品企業イリソ電子の決断

P.168　Book＆Trend
半年後れの「オバマ本」ラッシュ　現実直視でテーマも変化へ
Review、新刊新書サミング・アップ、ブックス・オブ・アーツ、東洋経済の本、小社の新刊案内

P.174　アゴラ百景
マスコミ人御用達の情報源、日本初の雑誌専門図書館

トレンドワード

P.176　データウォッチ
マーケット＆マクロ主要指標　最新データ一覧

P.180　スティグリッツ夫人の世界を幸せにするレストラン
知られざるローマの地元料理

P.182　長老の智慧　水野博之
松下の元副社長が、ニッポンの電機産業に喝！

PR（制作:広告局企画制作部）

P.5　ビジネスアスペクト
電力中央研究所／電力中央研究所がCSRの研究を進める必然。

P.116　広告特集
今、問われるCSRの真のあり方

P.140　広告特集
ギフトからCRMまでお客様を囲い込むギフトカードの底力